Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site crater-lumen.com est l'entité exploitant ce site.

Adresse : 15 avenue de la République, 69003 Lyon, France

Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Nom complet
• Adresse email
• Organisation (facultatif)
• Service sélectionné
• Message ou description du besoin

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traiter votre demande de contact ou de service
• Vous envoyer une réponse adaptée à votre besoin
• Assurer le suivi de votre demande
• Améliorer la qualité de nos services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement lors de la soumission du formulaire
• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
• Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à notre équipe interne chargée du traitement des demandes.

Elles ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter de votre dernier contact
• Données liées à une mission : durée de la mission + 5 ans (obligations légales)

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

8. Cookies

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9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Site web : www.cnil.fr

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.